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財務会計H26第4問当社は支店分散計算制度を採用しており、本支店間の債権債務は支店勘定と本店勘定をそれぞれ利用して会計処理している。未達事項整理前の本店の支店勘定残高は400,000円(借方残高)であり、決算において判明した未達事項は以下の...

SERVQUALSERVQUALは、サービス品質の計測尺度で、有形性・信頼性・反応性・確実性・共感性の変数で構成され、サービス提供における事前と事後の差を評価します。サービスプロフィットチェーンサービスプロフィットチェーンは、従業員の満足度...

RFM分析RFM分析は、Recency(直近購入日)・Frequency(購入頻度)・Monetary(購入金額)の3つの指標を用いて、優良顧客を識別するための方法です。ミルクスキーマミルクスキーマは、生乳から高価な生クリーム部分だけを抽出...

心理リアクタンス消費者の態度の程度に関わらず、説得意図を強く感じる内容に対して、逆方向の態度変化を起こしやすい性質のことを心理リアクタンスといいます。DAGMARモデルDAGMARは、DefiningAdvertisingGoalsforM...

流通チャネルの開閉基準開閉基準は、流通業者がどれだけ特定のメーカーに依存しているかを示す尺度です。チャネル構成員の統制手段は、物理・情報・組織・関係パワーがあります。チャネル・スチュワードシップ顧客とチャネル構成員の双方が利益を享受できるパ...

イメージプライシング戦略ヴェヴレン効果は、商品価格が高いことで、見せびらかしたい心理が働き、需要が増加する現象で、価格が上がると需要が増加する財をギッフェン財といいます。イメージプライシング戦略は、高級な別のブランドで展開し、イメージを高め...

クラウドソーシングクラウドソーシングは、インターネット上で不特定多数の人に業務を依頼するビジネス形態です。有効市場有効市場は、商品に対する十分な関心を持ち、購買に必要な水準の収入を有し、商品にアクセスできる集合のことです。

パリティ競合ブランド間の技術水準が高い位置で平準化して機能的価値の差が無くなると、同質化(パリティ)します。想起集合想起集合(考慮集合)は、消費者が購入を真剣に検討するブランドの集合体です。

精緻化見込みモデル動機づけレベルが高く、情報処理能力を有する場合、中心ルートとして、労力をかけた購買意思決定プロセスをとります。動機づけレベルが低く、情報処理能力を有しない場合、周辺ルートとして、労力をかけない購買意思決定プロセスをとります...

フレックスタイム制フレックスタイム制の導⼊に当たり、労使協定の締結が必要で、清算期間が1か⽉を超える場合、所轄の労働基準監督署に届け出ないといけません。時間外労働時間外労働の条件は、月45時間年360時間で、36協定の特別条項においては、月...